07/04/2026. Con el firme objetivo de optimizar el servicio público y brindar respuestas inmediatas a las comunidades, la Alcaldía del municipio Sucre, a través del Instituto Autónomo Integral de la Mujer y Protección Familiar, llevó a cabo el taller de “Comunicación Asertiva” dirigido a los brigadistas municipales.
La actividad tuvo lugar en los espacios de la Fundación José Ángel Lamas, en el Centro Histórico de Petare, y formó parte del programa de capacitación continua que impulsa la gestión municipal para mejorar el trato directo con los habitantes de la jurisdicción.
La jornada contó con la pedagogía de la psicóloga de la institución, Angie Chacón, quien destacó la importancia de estos encuentros, para quienes ejercen funciones de atención directa en las comunidades.
"Estamos facilitando a nuestros brigadistas de herramientas psicológicas que les permitan desarrollar un lenguaje empático y eficiente. La comunicación es el punto clave para fortalecer nuestro tejido social ", subrayó Chacón.
El taller abordó puntos claves para la correcta convivencia tanto en el ámbito laboral como personal de los individuos. Entre los cuales destacaron:
• Definición y solución de la comunicación asertiva.
• Técnicas eficaces para la resolución de conflictos.
• Manejo de las emociones y Fortalecimiento de la autoestima.
• El rol del servidor público ante las necesidades del territorio.
Para los asistentes, esta formación representa un avance significativo en su labor diaria. María Gabriela Guerrero, brigadista participante, califico la actividad como fundamental para su desempeño diario, resaltando que el dominio de estas técnicas permite un mejor entendimiento con el público. "Este taller es muy importante porque me ayuda a capacitarme en relación a ser más asertiva al momento de hablar de entender a las personas y que ellas puedan entenderme así ", aseveró Guerrero.
Con este tipo de iniciativas, la Alcaldía del municipio Sucre reafirma su compromiso de elevar los estándares de atención ciudadana, apostando por la formación integral de sus servidores públicos como base para una gestión más humana y eficiente.
Angelymar Sierra